工作態度、規矩養成 職場體驗很重要

劉碧玲



對學校今年開出「圖書館」的實習點，老師們有不同聲音。

有人說，那個點到底學生能學到什麼？

我們的學生畢業後，有機會到圖書館服務嗎？

若沒機會，現在去實習有意義嗎？

有老師說，以純教學而言，那個場所確實不佳，

因為圖書館是不該說話的地方，教學勢必要開口說話；

不過若是讓孩子感受什麼叫上班，上班的氣氛是什麼，

上班態度該怎樣，那麼就無可厚非。



至於實習的職場，到底去哪才是好，

什麼地方不妥當，不在本文討論。

我以一個帶隊老師的經驗，得到的結論是，

任何場所都有我們學生需要學習的東西，

就不必主觀的認定好或不好，

因為一個學期下來，學生並不是一無所獲的。



在圖書館實習時，

我們學生每次做的事情很單純，

收書，把書櫃上的書拿下來，用乾抹布擦掉灰塵；

書櫃擦乾淨之後，把書放回原位去。

程度好一點的學生，再做簡單的圖書粗分類。



我們的工作從早上九點半到下午兩點半，

十點二十分有一次的休息時間，

中午吃過飯後在圖書館午休片刻。



這個工作學生必須要學會的是，

如何依照順序把書拿下來擦乾淨後，又照順序放回原位。

圖書館的特色如上所言，就是安靜不說話，

但是要學生保持一段長時間不能說話，

或是小小聲說話，其實是很難的。

但是也為了這個小小聲說話，

當老師教他們怎樣才能正確又快速的把書依序放好，

或是教他們怎樣做書的粗分類，

他們因此學會聽老師小小聲說話。

這部分對我們學生來說是一個不錯的經驗，

因為他們常常分不清楚什麼時候可以大聲說話，

什麼時候必須小聲，什麼時候根本不該說話；

加上聽慣大人大聲叫他們做這做那，小聲的指令常常聽不進去。

這恐怕是當初去圖書館實習始料未及的另類收穫。



工作時不說話，而他們又想說話，怎麼辦？

我會在他們進入圖書館前讓他們說個痛快，

滿足之後自會謹守老師的要求，工作時不說話或小聲說話。

有個唐式症學生很喜歡玩打電話的角色扮演遊戲，

我會事先提醒他，中間休息和吃中飯時隨便他打多久都可以，

但是工作時則不可以說話。



一如給驢子一根胡蘿蔔，牠就會往前跑一樣道理，

所以事先約定很重要，休息時可以以暢所欲言，

工作時要絕對的安靜，情意教學是需要真實情境的。



學生每一次外出，學到許多和學校不一樣的東西，

這部分教科書上無法寫全，當學生有能力外出實習，

而家長卻以圖書館實習能學到什麼，

以後又沒機會到圖書館上班為理由，不讓孩子出去，

我都覺得好可惜，

畢竟工作態度和工作習慣沒到真正的工作場所，

是感受不到也教不來的。



事實也證明，外出實習的學生，日後到職場上班，

成功機率大很多，

因為到時候他們只要學習不同職場需要的不一樣技能就好，

至於態度和規矩，從學生轉換為上班族，孩子調適很快。



所以實習到底是一技之長重要或是職場的真實體驗重要，

我想，家長應有所分別了吧！