情 緒 管 理 接下來談到情緒管理部分，也就是所謂的EQ（情緒商數）。
現代社會很重視管理自己情緒的能力，這是好現象，因為以前的社會，比較重視IQ（智力商數），
然而在人際關係與實際生活裡，情緒管理才是比較重要的部分。
想知道自己的EQ究竟高還是低嗎？
台北諮商中心「張老師」，根據鍾思嘉教授的問卷測驗，設計了以下的「EQ測溫表」，下列各題請以分數1-5為等級，依直覺寫出發生頻率：
（1）很少或幾乎不；（2）少；（3）有時候；（4）普遍；（5）常常或幾乎是。
1.我能很快地覺察到自己正在生氣。
2.我知道自己生氣時的表情和行為。
3.我能清楚區辨自己高興情緒的不同程度。
4.我能分辨難過和生氣這兩種情緒的不同。
5.我能清楚說出自己的煩惱和情緒。
6.我願意對別人表達自己的心情。
7.我能以適當的表情或情緒來表達自己喜怒哀樂的情緒。
8.我能夠運用各種方式有效處理自己的情緒。
9.如果辦公室的同事一起去玩卻沒有邀請我，我覺得這一定是因為他們不喜歡我。
10.在生活中別人忽略我，是因為我不夠好。
11.我覺得自己的某些行為是過去經驗所造成的，所以無法改變。
12.我會做些事情來獎勵自己的表現。
13.我能從別人的肢體動作中了解他的情緒。
14.我能從別人的表情了解他的情緒。
15.我能從別人的話中知道他的情緒狀態。
16.我能了解別人話中背後所隱含的想法與感受。
17.當別人說他的煩惱時，我能有「感同身受」的體會。
18.我能把別人話中的想法和感受，用自己的語言表達出來。
19.當別人的想法和我自己不同時，我能夠接納他的觀點
20.我能設身處地從別人的角度來設想事情。
計分方法：9、10、11三題為相反題，即1代表常常，5代表很少。其他各題的總分加上9-11題的分數，即為你的EQ現況。
45分以下者：請加油，你很可能是塔裡的公主或王子，多出來走走吧！多了解別人的感受和想法，會讓你自己和周圍的人更快樂喲！
45-65分者：了解自己又能察言觀色是你的優點，不過，有時還顯得有些怕怕的，
你可以常常拍拍自己的胸脯說：「我可以」、「我很好」，這樣會讓你有意想不到的收穫。
66-85分者：恭喜你，你是個懂得疼惜自己又能關懷別人、人見人愛的美女、帥哥。
85分以上：太優秀了，Super！和你在一起，快樂的不得了。 〈引用聯合報副刊〉 ＊ ＊ ＊ ＊
這份問卷的優點是，它把EQ的定義，在題目裡表達得清清楚楚，看到題目就知道EQ代表什麼意思。
不過9、10、11題很特別，是屬於反向題，「如果辦公室的同事一起去玩卻沒有邀請我，我覺得這一定是因為他們不喜歡我。」
「在生活中別人忽略我，是因為我不夠好。」「我覺得自己的某些行為是過去經驗所造成的，所以無法改變。」
你的回答若是肯定的，就表示你是一個比較不能肯定自我的人，缺乏自信心。
在成長過程裏，是什麼原因造成孩子沒辦法肯定自我呢？
大致上有三種原因：
第一是父母常常吵架的情況，孩子誤以為是他的錯造成父母吵架。有的父母吵完架找孩子出氣；
有的父母藉口照顧孩子，彼此溝通不良。所以單純的孩子，把父母吵架的原因攬在自己身上，認為是自己的錯造成的；
第二是常常被毆打、被拒絕、被責罵的孩子。處於這種狀況的孩子，會認為自己很壞，沒辦法肯定自我。
毆打是屬於外在的行為，很容易看出來；然而心理上的拒絕跟打是一樣的痛。什麼是心理上的拒絕呢？
例如對孩子說：「都是因為你啦，要不是有了你，我早已…，都是被你絆住了，為什麼要有你？你去死了算了！你在這裡幹什麼？」
這種心理上的拒絕讓孩子覺得被排斥，他以為自己真是壞，為什麼要有我呢？都是我害爸爸媽媽這樣子的；
第三種是缺乏關愛的孩子。現在很多小家庭是雙薪家庭，父母都忙於工作，孩子交給保母或安親班帶，很晚才回家。
親子碰到面時，已經要睡覺了，家裡像是一座旅館似的，這種孩子就會缺乏關愛。
另一種缺乏關愛是屬於教養的問題，我們上一代的教育方式，多屬於批評的方式，
看到孩子做不好的地方，就會用罵的，但是做得好的地方，反而不太提。
這種情況下的孩子，會感到自卑，覺得自己不夠好，無法肯定自我。
我是屬於缺乏關愛型的，從小我就很自卑，爸媽很少稱讚我，如果我拿了獎狀或參加比賽得到好成績回來，媽媽也沒有一句稱讚的話。
媽媽開口都是屬於批評性的話語，所以我從小就一直很自卑，到了中學還是這樣。
其實我長得也不難看，但就是很自卑。記得在我生命中有一次比較嚴重的狀況，是在大學聯考放榜時，我考上台大社會系，
當我很高興的回家告訴媽媽這個消息時，我的母親卻回答：「念這個系有什麼用，將來還不是找不到工作？」
當場一盆冷水潑下來，要是你是那個高三的孩子，你會覺得如何？沮喪？傷心？習慣了？生氣？
我不知你們會怎麼想，但是當時我跑回房間大哭一場，本應是快樂的一天，沒想到媽媽的反應竟是如此。
不過至少我現在是個心理健康的人了，如何走過來的呢？
因為在成長的過程中，有很多的師長、朋友給我回饋，我愈來愈看到自己正面的地方，
也愈來愈肯定自己，更重要的是我成為基督徒了。基督徒最寶貴的地方就是「神愛你」，不是因為你可愛，祂才愛你；
即便你是個缺手、缺腳或是生活很混亂的人，祂還是愛你，祂期待你接受祂這樣的愛，能活得愈來愈好，明白自己人生的方向。
所以有神的愛永遠伴著我，我就不再是一個自卑的人了，我不會看不起自己，
反而懂得肯定自己，覺得自己是有價值的、是最特別的，因為神愛我。
回過頭來看這三種不能肯定自我的人，
我們做父母的必須常常提醒自己，不要在孩子面前吵架，夫妻有事要溝通的話，
到房裏去，不要因為大人的情緒因素而影響到孩子；
其次，要用管教代替責打，要讓孩子知道我們的管教是基於愛；
最後，要記得常常鼓勵孩子，用言語及行為讓孩子知道我們愛他。
如果我們自己缺乏關愛的話，要先認真面對這個問題，解決自己的心理障礙，從上帝那裡支取力量，用神的愛來愛孩子。
<待續>
沒有留言:
張貼留言