關懷情緒行為障礙生

行為問題　事後處理策略（99年10月1日）
文／林桂如
小宏從小就常常出現各種行為問題，甚至帶動同學起鬨或反抗，
教師的屢屢勸說或處罰，通常只能維持短暫效果，
到了隔天，小宏又故態復萌。

儘管傳統的處罰具有快速修正的效果，
但常無法有效遏阻行為問題再次發生。
在事後處理情障生的行為問題時，
宜運用最少干擾的替代原則與正向介入。

以下策略提供教師參考：
消弱和隔離
消弱：針對無傷害性，只為博取注意力的行為問題，
宜採取忽視、不理會的處理方式。
例如：忽略孩子在課堂上刻意扮鬼臉的行為。

隔離：隔離策略宜謹慎使用，並可配合使用其他增強策略。
方法如下：
非排除的隔離：撤銷個體所有正在進行的活動或使用材料，
剝奪所有人對個體的注意，但仍讓他留在原來的環境中。
例如：學生在桌面亂塗鴉時，將他的色筆沒收。
排除的隔離：將個體從有增強物的環境，移到無增強物的環境。
例如：學生亂塗桌面時，先將他帶離至輔導室。
自願的隔離：當學生有被激怒的前兆，可允許他先離開團體，
直到平靜下來再回到團隊，但需有人在其他區域監控他的行為。
例如：打躲避球發生爭執，學生作勢打人時，請他先到場外，
或到有其他教師帶領班級活動的範圍區冷靜。

反應代價和過度矯正
反應代價：指當目標行為發生後，剝奪一定數量的增強物，
以減少未來發生的可能性。例如：扣獎卡。
過度矯正：正面練習的過度矯正是要求個體反覆從事與目標行為相似，
但正面的行為。例如：小華愛講話，可以請他朗讀課文。
恢復原狀的過度矯正：個體的行為如果破壞了環境，他不但要恢復原狀，
而且要加倍改進這個環境。例如：小明亂丟垃圾，請他將教室環境打掃乾淨。

危機處理策略
為了維持校園的安全，
學校宜設置已接受危機介入技巧訓練的因應團隊，並做好準備與相關演練。
例如：如何短暫的制伏學生，直到學生冷靜下來；
或是將學生帶到安全的地方。
值得注意的是，制伏不應被當作介入策略，制伏只有在危急時才可使用，
且在制伏或孤立學生時，務必給予學生冷靜下來的時間。

評量本位的介入
為協助情障生在普通班中的學習與適應，也可配合實施系統而全面的介入。
要點如下：
為學生的教育環境做改變，以防止行為問題的發生。
例如：降低造成行為問題的導因（如調整作業的難度、修正教學的進度等）。
教導學生替代問題行為的技能，或協助他們適應教育脈絡中的要求
（例如：當遇到挫折時，教導他可以請求休息一下；
或是以提示和鼓勵，教導他與同儕對話和解決問題的能力）。

調整「行為後效」作為學生表現正向行為，或減少問題行為的增強
（例如：當學生表現適當的行為時，提供讚美和注意；
要求學生在完成問題，或要求休息前，都必須留在坐位上）。
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